【ペライチ】スタートプランでフォームが(実質)使えなくなりました！代わりにコレを使うと便利です！
ペライチでスタートプランをご利用中の方にご連絡です。
2022年1月5日より、スタートプランにてペライチのフォーム機能が(実質)使えなくなりました。
既にペライチのフォームを設置しているスタートプランの方に関しましても、
見かけ上はフォームが設置された状態となっておりますが、
そのフォームが機能しておりませんので、一度ご確認をお願いします。
スタートプランにてフォームを設置したい方は、下記記事のGoogleフォームに関する項目を参考にしてください。
本記事では今回の仕様変更について詳しく解説します。
目次
スタートプランにおけるフォーム機能の仕様変更について
2021年12月23日にペライチから下記のお知らせがありました。
【重要】スタートプランにおけるフォーム機能の仕様変更に関するお知らせ
こちらの記載の内容を簡単にまとめると下記のようになります。
- スタートプランのままだと「通知メール」ではフォームの回答内容が確認できなくなった。
- スタートプランではフォームの回答内容を確認する方法がない。
- フォームを利用する場合はライトプラン以上の契約もしくはフォームオプションの購入が必要
- 有料のテンプレートを使用している場合はフォームを当該テンプレートに限り利用することが可能
- 仕様変更は2022年1月5日から適用される
上記についてもう少し詳しく説明いたします。
仕様変更詳細について
仕様変更前であれば、
スタートプランでフォームを設置することができて、ペライチのサイトを訪れた方がフォームに入力・回答をすることができました。
回答内容は、フォームの回答時にサイトの管理者に送信される「フォーム内容」メールにて確認することができました。
しかし今回の変更により、メール内にフォームの回答内容が表示されなくなっております。
スタートプランであっても今まで通り、フォームを利用することができてしまうのですが、
回答内容を確認する方法がなくなってしまったことが大問題なのです。
予約やサービスに関する問い合わせをフォームで受け付けていた場合に、
お客様は普通にフォームを利用できますが、店舗側は予約や問い合わせの内容を確認することができないということになります。
フォームから回答したのに店側が把握していないとなれば、
お客様とのトラブルにつながりかねないので、スタートプランにてフォームをご利用されてる方は急ぎご確認をお願いします。
但し、スタートプランであっても下記の方はフォームの回答を確認することができます。
- フォーム利用オプション(月額550円)に申し込んだ方
- フォーム付きの有料テンプレートをご利用の方
この2つについては今まで通りフォームをご利用いただけますのでご安心ください。
フォームを引き続き利用するには？
スタートプランだけど既にフォームを設置済みの場合、
そのフォームを引き続き利用することは可能です。
但し、利用するにはライトプラン(月額1,078円)以上に申し込むか、
フォーム利用オプション(月額550円)に申し込みが必要となります。
残念ながら、無料でペライチのフォームを利用することができなくなってしまいました。
もし無料でフォームを利用したい場合は、外部のサービスでフォームを作成し、
サイト内にリンクを設置することで代替え利用可能です。
別の記事にてGoogleフォームの利用方法を紹介しておりますので、
下記記事のGoogleフォームに関する項目を参考にしてください。
有料テンプレートを利用する。
フォーム付きの有料テンプレートを購入することで、フォームを利用することができます。
有料テンプレートの場合は月額利用料が発生しないため、長期間フォームを利用する場合はオススメです。
但し、スタートプランで既に作成しているページからフォームを移行することができず、
フォーム履歴を引継ぐこともできないのでご注意ください。
また、別のテンプレートを使用してサイトを新たに作る際に、テンプレート機能を使うことができません。
有料テンプレート内でしかフォームを利用できませんのでご注意ください。
過去の回答内容を確認したい場合
スタートプランをご利用中で、フォームの回答内容が確認できなくなってしまった場合、
有料ではありますが、過去の回答をデータとして保存することができます。
フォーム利用オプション(月額550円)に申し込んでフォーム機能を有効にします。
この状態でマイページのフォーム受信内容をクリックすると過去の回答内容が一覧で表示されます。
そして一覧の右上にCSVダウンロードというボタンがあるのでクリックします。
すると、過去の回答内容がエクセルの表としてダウンロードすることができます。
ダウンロード後はフォーム利用オプションを解約しておきましょう。
解約後もエクセルのデータは確認することができるのでご安心ください。
費用を安く抑えるのであれば、この方法で過去の回答を保存した後、
有料テンプレートでサイトを作り直すのが良いのかなと思います。
（手間はかかりますが・・・。）
無料で使うならやっぱりGoogleフォーム
何度もしつこくて恐縮ですが、
Googleのアカウントをお持ちの方であれば、Googleフォームを使うのが一番オススメです。
なんといってもシンプルで使いやすく、自由にカスタマイズできるので、
様々なケースの申し込みや予約に対応できるのが魅力です。
また、Googleスプレッドシート（Google版エクセル)と連携しているので、入力内容を自動でリスト化してくれます。
無料で利用できるツールとしてはダントツに使い勝手がいいです。
ご興味があれば、先に紹介した別の記事をご確認ください。
(くどくなるのでリンクは割愛しますね）
ビジネスプランの導入もご検討ください
フォームを引き続き利用するにあたり、ライトプラン以上の契約が必要とお伝えしましたが、
もしライトプランの契約をお考えの方は、ぜひともビジネスプランもご検討ください。
正直申しまして、予約機能や決済機能、メルマガ機能等
ビジネスに特化した機能をすべて盛り込んでいて、月額3,278円というのは破格です。
さらに決済機能利用の手数料は、条件にもよりますが、業界最安値もしくは第二位という低コストなのも魅力です。
ビジネスプランについては別の記事でも紹介しておりますので、そちらを参考にしていただけると幸いです。
ペライチのサポーターをしている関係で、ビジネスプラン60日間無料利用の特典コードを発行することができますので、
ご興味のある方は私までご連絡ください。
余談ですが、ECサイトの手数料を10社ほど比較したことがあります。
テレビCMなどで有名だからと安易に利用すると、販売手数料で大損するくらい、
各社でばらつきがあるので、手数料や利用料は吟味してご利用ください。
商品・サービスの単価や取引の頻度によって利用料はかなり変動しますので、
どのサービスを利用したらいいかわからないという方はぜひご相談ください。
最適なサービスのアドバイスをさせていただきます。
今回のまとめです。
- ペライチスタートプランでフォームを利用すことが実質できなくなった。
- すでにフォームを利用している方は急ぎ確認をお願いします。
- 有料ですが引き続きフォームを利用することができます。
- 過去の回答をデータで保存することができます。
- 有料テンプレートを使うことでフォームを利用することができます。
- 無料で使うのならGoogleフォームがオススメです。
- 有料プランをご検討中ならぜひビジネスプランも検討してください。
今回の仕様変更の後、私のお客様から2件ほどフォームに関する問い合わせを受けました。
2件ともたまたま外部のフォーム（一つはFormzu、もう一つはGoogleフォーム）だったので、
影響はありませんでしたが、もしフォームのことでわからない方はご連絡ください。
最後まで読んできただきありがとうございました。
Follow me!
